Solução de Problemas - Construção - Documentos Carrd
Estou recebendo uma mensagem de "Falha na Publicação" ao tentar publicar meu site
Esta é uma mensagem de erro geral indicando que algo no site ou no navegador está impedindo a publicação. Algumas causas conhecidas para isso:
- Você está usando preenchimento automático para preencher o Título, Descrição ou URL do site (fazendo os campos ficarem amarelos). Isso pode interferir na publicação em alguns navegadores, então tente preencher manualmente.
- Você está carregando SVGs salvos diretamente de um aplicativo como Inkscape ou Sketch. SVGs salvos dessa forma podem acabar em um formato que o Carrd não entende, então certifique-se de salvá-los explicitamente para uso na web. No Inkscape, por exemplo, isso pode ser feito selecionando "SVG Otimizado" como formato de saída.
- Você está carregando GIFs animados gerados pelo Ezgif. Eles são conhecidos por ocasionalmente terem problemas com o Carrd, então se você estiver usando GIFs gerados por este serviço, tente substituí-los por outra coisa.
- Você está carregando imagens ou vídeos que foram adicionados ao site, mas deletados localmente. Isso pode causar problemas com imagens e vídeos maiores, então evite deletá-los até que o site esteja publicado.
- Você está carregando vídeos com extensões de arquivo .MP4, mas não codificados em H.264. O Carrd atualmente só aceita uploads de vídeos codificados em H.264.
- Você está copiando e colando texto de outro aplicativo. Embora isso geralmente funcione bem, alguns aplicativos incluem caracteres ocultos ou inválidos que o Carrd se recusa a processar. Se você suspeitar que este é o problema, tente digitar o texto manualmente ou copiá-lo para outro aplicativo primeiro (por exemplo, um editor de texto) antes de copiá-lo para o construtor.
- Você foi de alguma forma desconectado da sua conta, nesse caso, basta abrir outra aba para confirmar que ainda está logado e, se não estiver, fazer login novamente.
... mas se nenhuma dessas opções se aplicar e você ainda estiver recebendo esta mensagem, por favor, entre em contato.
Estou recebendo uma mensagem de "Elementos Inacabados" ao tentar publicar meu site
Isso geralmente significa que você tem um ou mais elementos esperando para serem finalizados ou atribuídos a uma imagem ou vídeo (por exemplo, um elemento Galeria com imagens não atribuídas ou um elemento Container esperando uma imagem de fundo). Clicar em Ir para o elemento irá pular para o primeiro desses elementos problemáticos e destacar o restante em vermelho para que você possa identificá-los e corrigi-los. No entanto, se você ainda não estiver pronto para fazer isso, pode ignorar esta mensagem simplesmente salvando seu site como um rascunho offline.
Minhas alterações não estão aparecendo no meu site publicado
Provavelmente você está vendo uma cópia localmente armazenada (mais antiga) do site, nesse caso, simplesmente fazer um hard refresh no seu site publicado (Ctrl + Shift + R no Windows, Cmd + Shift + R no macOS) ou limpar o cache do seu navegador deve mostrar suas alterações.
Meu site fica travado carregando antes de chegar a 100%
Geralmente indica que há um problema com uma das suas imagens. Entre em contato e resolveremos isso.
Meu site demora uma eternidade para carregar no construtor
Se o site tem muitos elementos, essa é provavelmente a razão pela qual está demorando para carregar. Infelizmente, isso também significa que não há uma "solução", mas estamos sempre otimizando o desempenho do construtor, então com o tempo isso deve pelo menos melhorar. Dito isso, se o site não tem tantos elementos e isso ainda está acontecendo, por favor, entre em contato.
O construtor parece estranho ou quebrado quando carrega
Geralmente acontece quando seu navegador tem extensões instaladas que alteram ou bloqueiam coisas em uma página. Para confirmar se esse é o caso, abra o construtor em uma janela privada ou incógnita e veja se funciona. Se funcionar, adicionar carrd.co à lista de permissões das suas extensões deve corrigir o problema permanentemente. Se não funcionar, teste em outro navegador e se ainda não funcionar, entre em contato.
O construtor ocasionalmente falha quando tento usá-lo no meu celular
O construtor móvel ainda está um pouco em fase beta, então, embora funcione em uma emergência, recomendamos usar o construtor no desktop para a melhor experiência. No entanto, se você estiver usando o Safari no iPhone, tocar no ícone Aa na barra de endereço e depois em Ocultar Barra de Ferramentas deve melhorar bastante a experiência no celular.
Fiz algumas alterações no meu site, mas agora a versão publicada aparece em branco
Se você adicionou código personalizado por meio de um Embed ou um evento, certifique-se de que o código seja 100% Javascript válido, pois até mesmo um simples erro de sintaxe pode quebrar o site e impedir seu carregamento. Você geralmente pode confirmar que um erro de código é o culpado abrindo o console do navegador (Ctrl + Shift + J no Windows, Cmd + Shift + J no macOS) e recarregando o site.
Não consigo clicar nos elementos de Fundo ou Página
Isso pode acontecer se você estiver usando elementos que cobrem todo o fundo ou página. Em qualquer caso, você sempre pode acessar qualquer um dos elementos clicando em Menu e depois em Fundo ou Página.
Meu site usa quebras de seção, mas a versão publicada mostra todas as minhas seções ao mesmo tempo
Isso (junto com a Visualização de Seção indisponível) geralmente significa que há um problema com a configuração da quebra de seção. Algumas coisas comuns para verificar:
- Você tem um marcador de cabeçalho após uma quebra de seção, ou tem mais de um marcador de cabeçalho. Os elementos que compõem seu cabeçalho devem ser colocados antes de qualquer outra seção, e cada site pode ter apenas um único cabeçalho definido.
- Você tem um marcador de rodapé antes de uma quebra de seção, ou tem mais de um marcador de rodapé. Os elementos que compõem seu rodapé devem ser colocados após qualquer outra seção, e cada site pode ter apenas um único rodapé definido.
Meus vídeos não estão reproduzindo automaticamente mesmo com "Reprodução Automática" ativada
Em certas condições, um navegador pode simplesmente se recusar a reproduzir automaticamente um vídeo, apesar de estar configurado para isso. Algumas razões conhecidas para isso:
- O vídeo possui uma trilha de áudio. Silenciar o vídeo deve resolver isso, mas se ainda assim ele se recusar a reproduzir automaticamente ou se o vídeo estiver sendo usado como fundo do site (nesse caso, ele é silenciado por padrão), tente remover a trilha de áudio do vídeo por completo.
- O navegador está em um dispositivo no modo de baixo consumo, economia de bateria ou baixa largura de banda.
- O navegador tem uma extensão de bloqueio instalada que bloqueia explicitamente a reprodução automática de mídia.