Устранение неполадок - Создание - Документы Carrd
Я получаю сообщение "Ошибка публикации" при попытке опубликовать сайт
Это общее сообщение об ошибке, указывающее на то, что что-то в сайте или браузере мешает публикации. Некоторые известные причины:
- Вы используете автозаполнение для заполнения Заголовка, Описание или URL сайта (поля становятся желтыми). Это может мешать публикации в некоторых браузерах, поэтому попробуйте заполнить их вручную.
- Вы загружаете SVG, сохраненные напрямую из приложений, таких как Inkscape или Sketch. SVG, сохраненные таким образом, могут оказаться в формате, который Carrd не может понять, поэтому обязательно сохраняйте их специально для использования в интернете. В Inkscape, например, это можно сделать, выбрав "Оптимизированный SVG" в качестве формата вывода.
- Вы загружаете анимированные GIF, созданные с помощью Ezgif. Известно, что они иногда вызывают проблемы с Carrd, поэтому, если вы используете GIF, созданные этой службой, попробуйте заменить их чем-то другим.
- Вы загружаете изображения или видео, которые добавили на сайт, но удалили локально. Это может вызвать проблемы с большими изображениями и видео, поэтому избегайте их удаления до фактической публикации сайта.
- Вы загружаете видео с расширением .MP4, но не закодированные в H.264. Carrd в настоящее время принимает только видео, закодированные в H.264.
- Вы копируете и вставляете текст из другого приложения. Хотя это обычно работает нормально, некоторые приложения могут включать скрытые или недопустимые символы, которые Carrd откажется обрабатывать. Если вы подозреваете, что это ваша проблема, попробуйте ввести текст вручную или скопировать его в другое приложение (например, текстовый редактор) перед копированием в конструктор.
- Вы каким-то образом вышли из своей учетной записи, в этом случае просто откройте другую вкладку, чтобы подтвердить, что вы все еще вошли в систему, и, если нет, войдите снова.
... но если ничего из этого не подходит и вы все еще получаете это сообщение, пожалуйста, свяжитесь с нами.
Я получаю сообщение "Незавершенные элементы" при попытке опубликовать сайт
Это обычно означает, что у вас есть один или несколько элементов, ожидающих завершения или назначения изображения или видео (например, элемент Галерея с неназначенными изображениями или элемент Контейнер, ожидающий фонового изображения). Нажатие Перейти к элементу перенесет вас к первому из этих проблемных элементов и выделит остальные красным, чтобы вы могли их идентифицировать и исправить. Однако, если вы пока не готовы это сделать, вы можете обойти это сообщение, просто сохранив сайт как офлайн-черновик.
Мои изменения не отображаются на опубликованном сайте
Вероятно, вы видите локально кэшированную (старую) копию сайта, в этом случае просто выполните жесткую перезагрузку на опубликованном сайте (Ctrl + Shift + R на Windows, Cmd + Shift + R на macOS) или очистите кэш браузера, чтобы увидеть изменения.
Мой сайт зависает при загрузке до 100%
Обычно это указывает на проблему с одним из ваших изображений. Свяжитесь с нами, и мы решим эту проблему.
Мой сайт загружается о-о-очень долго в редакторе
Если на сайте много элементов, это вероятно причина долгой загрузки. К сожалению, это также означает, что "решения" нет, но мы всегда оптимизируем производительность редактора, так что со временем это должно улучшиться. Тем не менее, если на сайте не так много элементов и это все еще происходит, пожалуйста, свяжитесь с нами.
Редактор выглядит странно или сломан при загрузке
Обычно это происходит, когда в вашем браузере установлены расширения, которые изменяют или блокируют элементы на странице. Чтобы подтвердить, является ли это причиной, откройте редактор в приватном или инкогнито окне и проверьте, работает ли он. Если работает, добавление carrd.co в белый список расширений должно навсегда решить проблему. Если не работает, протестируйте в другом браузере, и если там все еще не работает, свяжитесь с нами.
Конструктор иногда глючит на моем телефоне
Мобильный конструктор все еще находится в стадии бета, поэтому, хотя он и работает в крайнем случае, мы рекомендуем использовать конструктор на настольном компьютере для лучшего опыта. Однако, если вы используете Safari на iPhone, нажатие на значок Aa в адресной строке, а затем Скрыть панель инструментов должно значительно улучшить работу на мобильном устройстве.
Я внес изменения на свой сайт, но теперь опубликованная версия пустая
Если вы добавили пользовательский код через Embed или event, убедитесь, что код является 100% валидным Javascript, так как даже простая синтаксическая ошибка может сломать сайт и помешать его загрузке. Обычно вы можете подтвердить, что ошибка в коде является причиной, открыв консоль браузера (Ctrl + Shift + J на Windows, Cmd + Shift + J на macOS) и перезагрузив сайт.
Я не могу кликнуть на элементы Фон или Страница
Это может произойти, если вы используете элементы, которые закрывают весь фон или страницу. В любом случае, вы всегда можете получить доступ к любому из элементов, нажав Меню и выбрав Фон или Страница.
Мой сайт использует разделы, но опубликованная версия показывает все разделы одновременно
Это (вместе с недоступностью Section View) обычно означает, что есть проблема с настройкой разделов. Несколько распространенных вещей, которые стоит проверить:
- У вас есть маркер заголовка после разрыва раздела, или у вас более одного маркера заголовка. Элементы, составляющие ваш заголовок, должны быть размещены перед любым другим разделом, и на каждом сайте может быть определен только один заголовок.
- У вас есть маркер нижнего колонтитула перед разрывом раздела, или у вас более одного маркера нижнего колонтитула. Элементы, составляющие ваш нижний колонтитул, должны быть размещены после любого другого раздела, и на каждом сайте может быть определен только один нижний колонтитул.
Мои видео не воспроизводятся автоматически, хотя я выбрал "Автовоспроизведение"
В некоторых случаях браузер может отказаться автоматически воспроизводить видео, даже если оно настроено на это. Некоторые известные причины:
- У видео есть аудиодорожка. Отключение звука должно решить эту проблему, но если видео все равно не воспроизводится автоматически или используется в качестве фона сайта (в этом случае оно по умолчанию без звука), попробуйте полностью удалить аудиодорожку.
- Браузер находится на устройстве в режиме низкого энергопотребления, экономии заряда батареи или низкой пропускной способности.
- В браузере установлено расширение-блокировщик, которое явно блокирует автоматическое воспроизведение медиа.