Felsökning - Bygga - Carrd-dokumentation
Jag får ett meddelande om "Publicering misslyckades" när jag försöker publicera min sida
Detta är ett allmänt felmeddelande som indikerar att något med antingen sidan eller webbläsaren hindrar byggaren från att publicera. Några kända orsaker till detta:
- Du använder autofyll för att fylla i sidans Titel, Beskrivning eller URL (vilket gör att fälten blir gula). Detta har varit känt för att störa publiceringen i åtminstone vissa webbläsare, så försök att fylla i dessa manuellt istället.
- Du laddar upp SVG-filer som sparats direkt från en app som Inkscape eller Sketch. SVG-filer sparade på detta sätt kan hamna i ett format som Carrd inte kan förstå, så se till att spara dem uttryckligen för användning på webben. I Inkscape, till exempel, kan detta göras genom att helt enkelt välja "Optimerad SVG" som utdataformat.
- Du laddar upp animerade GIF-filer genererade av Ezgif. Dessa är kända för att ibland ha problem med Carrd, så om du använder GIF-filer genererade av denna tjänst, försök byta ut dem mot något annat.
- Du laddar upp bilder eller videor som du har lagt till på sidan, men raderat lokalt. Detta kan orsaka problem med större bilder och videor, så undvik att radera dem tills du faktiskt har publicerat sidan.
- Du laddar upp videor som har .MP4 filändelser, men inte är kodade i H.264. Carrd accepterar för närvarande endast videouppladdningar som har kodats i H.264.
- Du kopierar och klistrar in text från en annan app. Även om detta vanligtvis fungerar bra, kommer vissa appar att inkludera dolda eller ogiltiga tecken som Carrd vägrar att bearbeta. Om du misstänker att detta är problemet du upplever, försök att skriva in texten manuellt eller kopiera den till en annan app först (t.ex. en textredigerare) innan du kopierar den till byggaren.
- Du blev på något sätt utloggad från ditt konto, i vilket fall öppna en annan flik för att bekräfta att du fortfarande är inloggad och, om du inte är det, logga in igen.
... men om inget av detta gäller och du fortfarande får detta meddelande, vänligen kontakta oss.
Jag får ett meddelande om "Ofullständiga element" när jag försöker publicera min webbplats
Detta betyder vanligtvis att du har ett eller flera element som väntar på att bli färdiga eller tilldelade en bild eller video (till exempel ett Galleri-element med otilldelade bilder eller ett Container-element som förväntar sig en bakgrundsbild). Genom att klicka på Gå till element hoppar du till det första av dessa problematiska element och markerar resten i rött så att du kan identifiera och åtgärda dem. Men om du inte är riktigt redo för det kan du kringgå detta meddelande genom att helt enkelt spara din webbplats som ett offlineutkast.
Mina ändringar visas inte på min publicerade webbplats
Du ser förmodligen bara en lokalt cachad (äldre) kopia av webbplatsen, i så fall bör du helt enkelt göra en hård uppdatering på din publicerade webbplats (Ctrl + Shift + R på Windows, Cmd + Shift + R på macOS) eller rensa din webbläsares cache för att få fram dina ändringar.
Min webbplats fastnar vid laddning innan den når 100%
Indikerar vanligtvis att det finns ett problem med en av dina bilder. Kontakta oss så löser vi det.
Min webbplats tar evigheter att ladda i byggaren
Om webbplatsen har många element är detta förmodligen anledningen till att det tar tid att ladda. Tyvärr betyder det också att det inte finns någon "lösning", men vi optimerar alltid byggarens prestanda så att det över tid åtminstone bör förbättras. Om webbplatsen inte har så många element och detta fortfarande händer, vänligen kontakta oss.
Byggaren ser konstig eller trasig ut när den laddas
Detta händer vanligtvis när din webbläsare har tillägg installerade som antingen ändrar eller blockerar saker på en sida. För att bekräfta om detta är fallet, öppna byggaren i ett privat eller inkognito fönster och se om det fungerar. Om det gör det, bör det permanent lösa problemet att lägga till carrd.co till din tilläggs vitlista. Om det inte gör det, testa det i en annan webbläsare och om det fortfarande inte fungerar där, kontakta oss.
Byggaren glitchar ibland när jag försöker använda den på min telefon
Mobilbyggaren är fortfarande något beta-aktig, så även om den fungerar i nödfall rekommenderar vi att använda byggaren på dator för bästa upplevelse. Om du använder Safari på iPhone kan du dock trycka på Aa-ikonen i adressfältet och sedan Dölj verktygsfält för att förbättra upplevelsen på mobilen.
Jag gjorde ändringar på min webbplats men nu visas den tom
Om du har lagt till anpassad kod via en Inbäddning eller en händelse, se till att koden är 100% giltig Javascript eftersom även ett enkelt syntaxfel kan bryta webbplatsen och förhindra att den laddas. Du kan vanligtvis bekräfta att ett kodfel är orsaken genom att öppna din webbläsarkonsol (Ctrl + Shift + J på Windows, Cmd + Shift + J på macOS) och ladda om webbplatsen.
Jag kan inte klicka på mina Bakgrunds- eller Sida-element
Detta kan hända om du använder element som täcker hela bakgrunden eller sidan. I båda fallen kan du alltid komma åt något av elementen genom att klicka på Meny och sedan klicka på Bakgrund eller Sida.
Min webbplats använder sektionsbrytningar men den publicerade versionen visar alla sektioner samtidigt
Detta (tillsammans med att Sektionsvy inte är tillgänglig) betyder vanligtvis att det finns ett problem med din sektionsbrytning. Några vanliga saker att kontrollera:
- Du har en huvudmarkör efter en sektionsbrytning, eller du har mer än en huvudmarkör. De element som utgör din huvud måste placeras före någon annan sektion, och varje webbplats kan bara ha en enda huvud definierad.
- Du har en fotmarkör före en sektionsbrytning, eller du har mer än en fotmarkör. De element som utgör din fot måste placeras efter någon annan sektion, och varje webbplats kan bara ha en enda fot definierad.
Mina videor spelas inte upp automatiskt trots att jag har valt "Autoplay"
Under vissa omständigheter kan en webbläsare vägra att spela upp en video automatiskt trots att den är konfigurerad för det. Några kända orsaker till detta:
- Videon har ett ljudspår. Att stänga av ljudet på videon bör lösa detta, men om den fortfarande vägrar att spelas upp automatiskt eller om videon används som webbplatsens bakgrund (i vilket fall den är avstängd som standard), försök att ta bort videons ljudspår helt och hållet.
- Webbläsaren är på en enhet i lågeffekt, batterisparläge eller lågbandbreddsläge.
- Webbläsaren har en blockerartillägg installerad som uttryckligen blockerar automatiskt uppspelande media.