Sorun Giderme - Pro - Carrd belgeleri
Sorun Giderme
Deneme sürümünden Pro'ya yükselttim ama önceden sahip olduğum bir özelliğe erişemiyorum
Pro deneme sürümü, tüm Pro planlarından bir dizi özelliği içerir, bu yüzden yükseltme yaptığınızda seçtiğiniz planın söz konusu özelliği içermemesi olasıdır. Eğer durum buysa, sadece farkı ödeyerek o plana geçiş yapabilirsiniz.
Planımı düşürmeye çalışıyorum ama izin vermiyor
Eğer sitelerinizden biri veya daha fazlası, yeni planınızda bulunmayan mevcut planınızdaki özellikleri kullanıyorsa, öncelikle bu siteleri bu özellikleri kaldıracak şekilde güncellemeniz gerekecek. Örneğin, Pro Standart planındaysanız ve Pro Lite planına geçmek istiyorsanız, formlar, özel alan adları veya Pro Standart tarafından sağlanan diğer özellikleri kullanan siteler, bu özellikleri kaldıracak şekilde güncellenmelidir.
Planım için ödeme yapmaya çalışırken hata alıyorum
Özel/gizli bir sekmede tekrar deneyin veya bu işe yaramazsa başka bir tarayıcı veya cihaz kullanın. Bu yöntemlerin hiçbiri planınız için ödeme yapmanıza izin vermezse, lütfen iletişime geçin.
Otomatik yenileme açık ama "otomatik yenileme başarısız" e-postası aldım
Bu genellikle hesap bakiyenizde yenilemeyi tamamlamak için yeterli fon olmadığını ve ya hesabınıza eklenmiş bir kayıtlı ödeme yöntemi olmadığını ya da var ama ücretlendirme yapılamadığını gösterir. Hesabınıza kayıtlı bir ödeme yöntemi eklemediyseniz, bir tane eklemek sorunu çözecektir. Ancak, kayıtlı bir ödeme yöntemi varsa ve çalışması gerekiyorsa, lütfen iletişime geçin.
Kredi/debit kartımdan tek ödeme olması gereken işlem için birden fazla kez çekim yapıldı
Kartınız reddedildiyse veya ödemeniz başka bir nedenle başarısız olduysa, ekstrenizde gördüğünüz muhtemelen birkaç iş günü içinde otomatik olarak kaybolacak geçici yetkilendirmelerdir. Ancak, bunlar kaybolmazsa veya bu işlemlerle ilgili herhangi bir endişeniz varsa, lütfen iletişime geçin ve sorunun çözüldüğünden emin olalım.