פתרון בעיות - פרו - מסמכי Carrd
פתרון בעיות
שדרגתי לפרו מהניסיון אבל עכשיו אני לא יכול לגשת לתכונה שהייתה לי
ניסיון הפרו כולל תת-קבוצה של תכונות מכל תוכניות הפרו, כך שסביר להניח שכאשר שדרגת בחרת תוכנית שחסרה את התכונה המדוברת. אם זה המקרה, תוכל לשנות לתוכנית זו על ידי תשלום ההפרש היחסי.
אני מנסה להוריד את התוכנית שלי אבל זה לא מאפשר לי
אם אחד או יותר מהאתרים שלך משתמשים בתכונות מהתוכנית הנוכחית שלך שאינן זמינות בתוכנית החדשה שלך, תצטרך לעדכן את האתרים הללו כדי להסיר את התכונות הללו. לדוגמה, אם אתה בפרו סטנדרט ורוצה להוריד לפרו לייט, כל אתרים שמשתמשים בטפסים, דומיינים מותאמים אישית, או תכונות אחרות המסופקות על ידי פרו סטנדרט יצטרכו להתעדכן כדי להסיר את התכונות הללו לפני שתוכל להוריד לפרו לייט.
אני מקבל שגיאות כשאני מנסה לשלם עבור התוכנית שלי
נסה שוב בכרטיסייה פרטית/אנונימית, או אם זה לא עובד, השתמש בדפדפן או מכשיר אחר. אם אף אחת מהשיטות הללו לא מאפשרת לך לשלם עבור התוכנית שלך, אנא צור קשר.
הפעלתי חידוש אוטומטי אבל קיבלתי אימייל "חידוש אוטומטי נכשל"
זה בדרך כלל אומר שאין לך מספיק כספים בחשבון שלך להשלמת החידוש ואין לך שיטת תשלום שמורה בחשבון שלך, או שיש לך אבל לא הצלחנו לחייב אותה. אם אין לך כבר שיטת תשלום שמורה בחשבון שלך, הוספת אחת אמורה לפתור את הבעיה. אם יש לך, ושיטת התשלום השמורה שלך אמורה לעבוד, אנא צור קשר.
כרטיס האשראי/חיוב שלי חויב מספר פעמים עבור תשלום אחד
אם הכרטיס שלך נדחה או שהתשלום נכשל מסיבה אחרת, מה שאתה רואה בדוח שלך הם כנראה אישורים זמניים שייעלמו אוטומטית לאחר מספר ימי עסקים. עם זאת, אם הם לא נעלמים או שיש לך חששות לגבי החיובים הללו בינתיים, אנא צור קשר ואנו נדאג לפתור את הבעיה.