トラブルシューティング - ビルディング - Carrd ドキュメント
サイト公開時に「公開失敗」メッセージが表示される
これは、サイトまたはブラウザに何らかの問題があり、ビルダーが公開できないことを示す一般的なエラーメッセージです。考えられる原因は以下の通りです：
- サイトのタイトル、説明、またはURLを自動入力で入力している（フィールドが黄色になる）。これは少なくとも一部のブラウザで公開を妨げることが知られているため、手動で入力してみてください。
- InkscapeやSketchなどのアプリから直接保存したSVGをアップロードしている。この方法で保存されたSVGは、Carrdが理解できない形式になることがあるため、ウェブ用に明示的に保存してください。例えば、Inkscapeでは、出力形式として「最適化されたSVG」を選択するだけで済みます。
- Ezgifで生成されたアニメーションGIFをアップロードしている。これらはCarrdで問題を引き起こすことがあるため、このサービスで生成されたGIFを使用している場合は、別のものに置き換えてみてください。
- サイトに追加した画像や動画をアップロードしているが、ローカルで削除している。これは大きな画像や動画で問題を引き起こす可能性があるため、サイトを実際に公開するまで削除しないでください。
- .MP4ファイル拡張子を持つが、H.264でエンコードされていない動画をアップロードしている。Carrdは現在、H.264でエンコードされた動画のみを受け付けています。
- 他のアプリからテキストをコピー＆ペーストしている。通常は問題ありませんが、一部のアプリはCarrdが処理を拒否する隠れたまたは無効な文字を含むことがあります。この問題が発生していると思われる場合は、手動でテキストを入力するか、別のアプリ（例：テキストエディタ）にコピーしてからビルダーにコピーしてみてください。
- 何らかの理由でアカウントからログアウトされた場合は、別のタブを開いてまだログインしているか確認し、ログインしていない場合は再度ログインしてください。
...しかし、これらのどれにも当てはまらず、まだこのメッセージが表示される場合は、お問い合わせください。
サイトを公開しようとすると「未完成の要素」というメッセージが表示されます
これは通常、完了待ちの要素や画像やビデオが割り当てられていない要素があることを意味します（例：画像が未割り当てのギャラリー要素や背景画像を期待しているコンテナ要素）。要素に移動をクリックすると、これらの問題のある要素の最初のものにジャンプし、残りを赤でアウトライン表示して識別し修正できます。しかし、まだ準備ができていない場合は、サイトをオフラインの下書きとして保存することでこのメッセージを回避できます。
公開されたサイトに変更が反映されない
おそらく、ローカルにキャッシュされた（古い）コピーを見ているだけです。この場合、公開されたサイトでハードリフレッシュを行う（WindowsではCtrl + Shift + R、macOSではCmd + Shift + R）か、ブラウザのキャッシュをクリアすることで変更が反映されます。
サイトが100%に達する前に読み込みが止まる
通常、画像の問題が原因です。お問い合わせいただければ、解決いたします。
ビルダーでサイトの読み込みに非常に時間がかかる
サイトに多くの要素がある場合、これが読み込みに時間がかかる理由である可能性が高いです。残念ながら、これには「解決策」はありませんが、ビルダーのパフォーマンスを常に最適化しているため、時間が経つにつれて少なくとも改善されるはずです。とはいえ、サイトにそれほど多くの要素がないのにまだこの問題が発生する場合は、お問い合わせください。
ビルダーが読み込まれるときに見た目が変だったり壊れている
通常、ブラウザにインストールされている拡張機能がページ上のものを変更またはブロックしている場合に発生します。これが原因かどうかを確認するには、プライベートまたはシークレットウィンドウでビルダーを開いて動作するか確認してください。動作する場合は、carrd.coを拡張機能のホワイトリストに追加することで問題が永久に解決されます。動作しない場合は、別のブラウザでテストし、それでも動作しない場合は、お問い合わせください。
ビルダーがスマホで不具合を起こすことがあります
モバイルビルダーはまだベータ版のようなもので、急場しのぎには使えますが、デスクトップでの使用をお勧めします。ただし、iPhoneのSafariを使用している場合は、アドレスバーのAaアイコンをタップしてツールバーを非表示にすると、モバイルでの体験が大幅に向上します。
サイトに変更を加えたら公開版が空白になりました
埋め込みやイベントを通じてカスタムコードを追加した場合、そのコードが100%有効なJavascriptであることを確認してください。単純な構文エラーでもサイトが壊れて読み込めなくなります。コードエラーが原因かどうかは、ブラウザコンソール（WindowsではCtrl + Shift + J、macOSではCmd + Shift + J）を開いてサイトをリロードすることで確認できます。
背景やページ要素をクリックできません
背景やページ全体を覆う要素を使用している場合に発生することがあります。この場合、メニューをクリックしてから背景またはページをクリックすることで、どちらの要素にもアクセスできます。
セクションブレークを使用していますが、公開版ではすべてのセクションが同時に表示されます
これは通常、セクションビューが利用できない場合と同様に、セクションブレークの設定に問題があることを意味します。確認すべき一般的な点は以下の通りです：
- セクションブレークの後にヘッダーマーカーがある、または複数のヘッダーマーカーがある。ヘッダーを構成する要素は、他のセクションの前に配置する必要があり、各サイトには単一のヘッダーしか定義できません。
- セクションブレークの前にフッターマーカーがある、または複数のフッターマーカーがある。フッターを構成する要素は、他のセクションの後に配置する必要があり、各サイトには単一のフッターしか定義できません。
動画が「自動再生」設定でも自動再生されない
特定の条件下で、ブラウザが動画を自動再生しないことがあります。考えられる理由は以下の通りです：
- 動画に音声トラックがある。動画をミュートにすると解決することがありますが、それでも自動再生されない場合や、動画がサイトの背景として使用されている場合（この場合はデフォルトでミュートされています）、動画の音声トラックを完全に削除してみてください。
- ブラウザが低電力、バッテリー節約、または低帯域幅モードのデバイスで動作している。
- ブラウザに自動再生メディアを明示的にブロックするブロッカー拡張機能がインストールされている。