주문 탭 - Webflow 도움말
Webflow 디자이너와 편집기에서 주문 탭을 통해 전자상거래 주문에 접근하고 관리하세요.
스토어 개요
스토어 소유자는 편집기의 주문 탭에 있는 간단한 주문 대시보드를 통해 판매 및 고객 행동에 대해 배울 수 있습니다. 여기에서 스토어 관리자는 받은 주문의 총 수, 총 매출 수익, 평균 주문 가치 및 평균 주문 크기에 대해 배울 수 있습니다.
주문
이 지표는 고객이 결제를 완료하고 결제가 완료된 주문의 수를 보여줍니다. 여기에는 이행된 주문과 이행되지 않은 주문이 포함되며, 환불 및 분쟁 주문은 제외됩니다.
총 매출
이 지표는 환불 및 반품을 제외한 완료된 주문의 총 금액을 보여줍니다.
평균 주문 가치
이 지표는 각 완료된 주문의 평균 총 주문 금액을 보여줍니다 (반품 및 환불 제외).
평균 주문 크기
이 지표는 각 주문의 평균 총 품목 수를 보여줍니다.
주문 목록
주문 목록은 각 주문의 날짜, 총액 및 상태와 같은 가장 중요한 정보를 포함하여 각 주문에 대한 개요를 제공합니다. 여기에서 다음을 수행할 수 있습니다:
- 주문 번호 또는 고객으로 주문 검색
- 상태별로 주문 목록 필터링
- 여러 주문을 선택하고 상태를 일괄 업데이트
- 주문 내보내기
주문 검색
같은 고객의 모든 주문을 찾고 싶다면 "주문 검색..." 상자에 고객 이름을 입력하면 해당 고객으로부터 받은 주문만 표시되도록 주문 목록이 필터링됩니다. 주문 번호를 검색하여 특정 주문을 찾을 수도 있습니다.
주문 목록 필터링
필터 드롭다운에서 상태(모든 주문, 완료됨, 미완료, 환불됨, 분쟁 중)에 따라 목록을 필터링할 수 있습니다. 기본적으로 "모든 주문"이 표시됩니다.
주문 내보내기
내보내기 옵션을 사용하여 주문을 CSV 파일로 백업할 수 있습니다.
주문 목록 정렬
기본적으로 주문은 "최신순"으로 정렬됩니다. "날짜 ▼" 열의 레이블을 클릭하여 이 목록의 정렬 순서를 반대로 할 수 있습니다.
대량 상태 업데이트
여러 주문의 상태를 업데이트하려면 선택 옵션을 활성화한 다음 업데이트할 주문을 선택하세요. 선택한 주문의 상태를 다음 중 하나로 설정할 수 있습니다:
- 완료됨으로 설정 또는 미완료로 설정
- 환불됨으로 설정
대량으로 주문을 처리할 때, 배송 제공업체와 추적 번호를 각 주문에 추가한 후 작업을 확인할 수 있습니다.
자세히 알아보기: 주문 처리
주문 세부 정보
목록에서 주문을 클릭하여 주문에 대한 더 많은 세부 정보를 확인할 수 있습니다. 여기에서 다음에 접근할 수 있습니다:
- 구매 세부 정보: 주문 내 모든 제품의 목록과 변형, 수량, 가격, 세금에 대한 정보
- 주문 이력: 주문 상태 변경을 보여주는 날짜별 목록
- 배송 세부 정보: 배송을 위한 이름과 주소
- 청구 세부 정보: 고객의 청구 정보
여기에서 주문의 상태를 업데이트할 수 있습니다: 주문 완료, 주문 미완료, 또는 환불.
자세히 알아보기: 주문 처리
Stripe 결제 청구 ID
고객의 결제 영수증이 필요하거나 분쟁을 관리하려면 Stripe 결제 페이지를 방문하세요.
자세히 알아보기: 분쟁 및 사기 처리
주문 확인 이메일 재전송
이제 주문 관리자의 각 주문 세부 정보 페이지에서 전자상거래 고객에게 주문 확인 이메일을 빠르고 쉽게 재전송할 수 있습니다.
각 주문의 세부 정보 페이지에서 주문 확인 재전송 옵션을 선택하세요.